Lecteur Cd Portable Ne Marche Plus

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Ordinateurs HP - Impossible de détecter le lecteur de CD/DVD (Windows 10)

Lorsque vous essayez de graver ou de lire un disque, rien ne se passe ou united nations message d'erreur s'affiche indiquant que le lecteur est introuvable dans le logiciel de gravure de CD/DVD. Il existe plusieurs façons cascade tenter de résoudre ce problème.

• Si aucune fenêtre ne due south'ouvre lorsqu'un disque est inséré dans le lecteur et si le lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, consultez la section Le lecteur de CD/DVD n'apparaît pas.

• Si Windows reconnaît le lecteur de CD/DVD, mais que le logiciel de gravure de disques ne détecte pas le lecteur, consultez la department Le logiciel de gravure de disques ne reconnaît pas fifty'appareil.

Le lecteur de CD/DVD due north'apparaît pas

Si aucune fenêtre ne due south'ouvre lorsque vous insérez un disque dans le lecteur et si le lecteur n'apparaît pas dans fifty'Explorateur de fichiers, cela signifie que Windows ne reconnaît pas le lecteur. Cascade résoudre ce problème, vérifiez d'abord si le lecteur est affiché dans le BIOS, vérifiez le nom du lecteur dans le Gestionnaire de périphériques, utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques, effectuez une réinitialisation matérielle, vérifiez les connexions des câbles internes, supprimez les filtres supérieurs et inférieurs du registre, et enfin, testez les pannes matérielles.

Si vous avez effectué une mise à niveau de votre ordinateur vers Windows 10 et que votre lecteur fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus correctement, vous pouvez gagner du temps en passant à la section Supprimer les filtres supérieurs et inférieurs du registre pour supprimer les filtres de contrôle supérieurs et inférieurs du registre.

Remarque :

Si vous venez d'acheter un ordinateur portable, assurez-vous qu'il est bien équipé d'un lecteur de CD/DVD. Plusieurs modèles d'ordinateurs portables ne sont pas livrés avec un lecteur de CD/DVD et doivent utiliser un lecteur USB externe ou une autre solution.

Vérification de l'affichage du lecteur de CD/DVD dans le BIOS

Si aucune fenêtre ne s'ouvre lorsque vous insérez un disque dans le lecteur de CD/DVD et si le lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, alors united nations problème peut être survenu dans le BIOS. Le BIOS de votre ordinateur gère toute la communication entre les composants matériels et le système d'exploitation. Si le système d'exploitation ne reconnaît pas le lecteur de CD/DVD, vérifiez dans le BIOS pour voir south'il reconnaît le lecteur.

Vérification de l'affichage du lecteur de CD/DVD d'un ordinateur portable dans le BIOS

Vérifiez dans le BIOS de l'ordinateur portable s'il reconnaît le lecteur de CD/DVD.

1. Allumez l'ordinateur.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis appuyez de manière répétée sur Échap jusqu'à ce que le Carte du jour de démarrage due south'ouvre.

3. Sur l'écran Menu de démarrage, appuyez sur f10 pour accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS, puis utilisez les flèches pour vous rendre sur l'écran Configuration du système.

4. Sélectionnez Options de démarrage et appuyez sur Entrée.

5. Sur l'écran Options de démarrage, sélectionnez Ordre de démarrage, puis appuyez sur Entrée.

6. Dans la liste Ordre de démarrage, recherchez une entrée de lecteur de CD/DVD. Selon votre modèle d'ordinateur portable et de lecteur de CD/DVD, le nom de l'entrée indique le blazon exact du lecteur de disques installé (par exemple, Lecteur CD/DVD ROM interne).

   

7. Appuyez sur Echap, puis sur Entrée pour quitter le BIOS.

Si le BIOS north'indique aucun lecteur de CD/DVD, le problème est probablement d'origine matérielle. Consultez la section Test de détection de panne matérielle du lecteur optique.

Si le BIOS affiche un nom de lecteur de CD/DVD, il reconnaît bien le périphérique et il due south'agit sans doute d'un problème de logiciel. Consultez la department Vérifier le nom du lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques.

Vérification de l'affichage du lecteur de CD/DVD d'un ordinateur de bureau dans le BIOS

Vérifiez dans le BIOS d'un ordinateur de bureau s'il reconnaît le lecteur de CD/DVD.

1. Allumez fifty'ordinateur.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis appuyez de manière répétée sur Échap jusqu'à ce que le Menu de démarrage south'ouvre.

3. Sur 50'écran Bill of fare de démarrage, appuyez sur f10 cascade accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS, puis utilisez les flèches pour vous rendre sur l'écran Stockage.

4. Utilisez les flèches pour sélectionner Configuration du périphérique et appuyez sur Entrée.

5. Recherchez un lecteur de CD/DVD dans le sous-écran Configuration du périphérique.

   

6. Appuyez sur Échap pour quitter la Configuration du périphérique.

7. Appuyez de nouveau sur Échap puis sur Entrée, et de nouveau sur Entrée pour Ignorer les modifications et quitter le BIOS.

Si le BIOS n'indique aucun lecteur de CD/DVD, le problème est probablement d'origine matérielle. Consultez la section Vérifier le branchement des câbles du lecteur (uniquement pour ordinateurs de bureau à tour).

Si le BIOS affiche un nom de lecteur de CD/DVD, il reconnaît bien le périphérique et il s'agit sans doute d'un problème de logiciel. Consultez la section Vérifier le nom du lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques.

Vérification du nom du lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques

Vérifiez le nom du lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques, puis réinstallez le lecteur pour voir si Windows le reconnaît.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Double-cliquez sur la catégorie Lecteurs de DVD/CD-ROM pour la développer.

   Si les lecteurs de DVD/CD-ROM ne figurent pas dans la liste, consultez la section Réinitialiser l'alimentation de l'ordinateur pour résoudre les problèmes rencontrés avec le lecteur de CD/DVD.

   

3. Effectuez un clic droit sur le nom du lecteur et sélectionnez Désinstaller.

   

4. Si une fenêtre de confirmation s'ouvre, sélectionnez OK ou Oui.

   Le nom du lecteur est retiré de la liste (et la catégorie Lecteurs de DVD/CD-ROM est également supprimée si votre ordinateur north'est équipé que d'un lecteur).

5. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel, puis attendez que Windows trouve et installe le lecteur de CD/DVD.

   

   Une fois l'installation terminée, le nom du lecteur devrait apparaître dans le Gestionnaire de périphériques.

6. Ouvrez à nouveau la catégorie des lecteurs de DVD/CD-ROM, puis effectuez l'une des actions suivantes, en fonction de ce qui s'poster dans Lecteurs de DVD/CD-ROM :

   • Si le message Le nom du lecteur de CD/DVD due north'apparaît pas southward'poster, le lecteur northward'est pas détecté par Windows. Effectuez à nouveau l'action consistant à Rechercher les modifications sur le matériel pour tenter de détecter le lecteur. Si le lecteur northward'est toujours pas détecté, fermez le Gestionnaire de périphériques, branchez à nouveau les câbles du lecteur si nécessaire, et consultez la section Réinitialiser 50'alimentation de 50'ordinateur pour résoudre les problèmes rencontrés avec le lecteur de CD/DVD.

   • Si le nom du lecteur apparaît accompagné d'une icône d'alerte (l'icône du lecteur est affichée avec un symbole d'alerte ), double-cliquez sur le nom du lecteur pour obtenir plus d'informations. Selon le contenu de la section État du périphérique, procédez comme suit :

     • Si le code d'erreur 10, 19, 31, 32, 30 ou 41 apparaît sous État du périphérique, united nations problème est survenu au niveau de 50'intégration de l'ancien logiciel de gravure de CD. Consultez la section Effacer les filtres supérieurs et inférieurs du registre cascade effacer les filtres de contrôle associés du registre.

     • Pour toute autre erreur, consultez les informations fournies avec le code d'erreur.

   • Si le nom du lecteur apparaît accompagné d'une icône désactivée (fifty'icône du lecteur comporte une flèche pointant vers le bas ), le lecteur a été désactivé. Faites un clic droit sur le nom du lecteur et sélectionnez Activer. Il se peut qu'united nations redémarrage de l'ordinateur soit nécessaire. Une fois activé, le lecteur devrait fonctionner correctement.

     Si le lecteur ne peut pas être activé, un service logiciel ou un pilote nécessaire a été désactivé ou ne fonctionne pas correctement.

     • Double-cliquez sur Contrôleurs IDE ATA/ATAPI dans le Gestionnaire de périphériques pour voir les éventuels problèmes et les résoudre grâce à leur code d'erreur.

     • Le fait de réinitialiser le BIOS peut également résoudre ce problème.

       1. Éteignez l'ordinateur.

       2. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis de manière répétée sur Échap jusqu'à ce que le Card de démarrage south'ouvre, et appuyez ensuite sur f10 pour accéder au BIOS.

       3. Sur un ordinateur portable, appuyez sur f9 pour charger la Configuration par défaut, puis sur Entrée et ensuite sur f10 pour enregistrer et quitter.

          Sur united nations ordinateur de bureau, utilisez les flèches pour atteindre 50'onglet Fichiers, sélectionnez Appliquer les valeurs par défaut et quitter, appuyez sur Entrée et à nouveau sur Entrée pour confirmer.

   • Si le lecteur de CD/DVD apparaît normalement, sans icône spéciale , Windows détecte le lecteur, mais il se peut que le logiciel de gravure de disques n'y parvienne pas. Consultez la section Le logiciel de gravure de disques ne reconnaît pas le lecteur cascade obtenir les étapes pour que le logiciel de gravure de disques détecte le lecteur.

Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques pour résoudre les problèmes du lecteur de CD/DVD

Si aucune fenêtre ne s'ouvre lorsque vous insérez un disque dans le lecteur de CD/DVD et si le lecteur north'apparaît pas dans 50'Explorateur de fichiers, alors il est possible qu'il existe united nations problème avec le matériel. Windows intègre un utilitaire destiné à vérifier l'existence de problèmes concernant des éléments matériels, comme les lecteurs de CD ou de DVD.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.

2. Dans le gnaw Rechercher du Panneau de commande, saisissez Résolution des problèmes et appuyez sur Entrée.

   

3. Dans la fenêtre Résolution des problèmes, sélectionnez Matériel et audio, puis faites défiler vers le bas pour sélectionner Lecture de vidéos.

   

4. Suivez les invites à l'écran cascade détecter les problèmes et les résoudre.

Si le lecteur north'apparaît toujours pas après le recours à l'utilitaire de résolution des problèmes, réinitialisez l'alimentation de l'ordinateur.

Réinitialisation de l'alimentation de l'ordinateur pour résoudre les problèmes rencontrés avec le lecteur de CD/DVD

Dans certaines atmospheric condition, la communication peut être interrompue entre le lecteur CD/DVD et Windows, même après le redémarrage du système d'exploitation, ce qui peut entraîner des problèmes de détection de CD ou DVD. La réinitialisation de l'alimentation de l'ordinateur peut permettre de résoudre le problème.

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour éteindre complètement votre ordinateur.

2. Attendez l'extinction totale de fifty'ordinateur puis débranchez son cordon d'alimentation.

3. Dans le cas d'un ordinateur portable, retirez toutes les batteries, attendez x secondes, puis remettez la ou les batteries. Si la batterie de votre ordinateur portable est scellée dans le boîtier de l'ordinateur ou si elle ne peut être retirée aisément, ou si vous disposez d'united nations ordinateur de bureau, ignorez cette étape.

4. Après 10 secondes d'attente, rebranchez l'alimentation à fifty'ordinateur.

5. Mettez 50'ordinateur sous tension et attendez l'ouverture de Windows. Si un message indiquant que Windows installe united nations nouveau matériel south'affiche, attendez que Windows ait terminé avant de vérifier si le lecteur de CD/DVD est disponible.

Si le lecteur n'apparaît toujours pas après la réinitialisation de 50'alimentation, procédez comme suit :

• Ordinateurs de bureau : Vérifiez les branchements des câbles du lecteur.

• Ordinateurs portables : Consultez la section Supprimer les filtres supérieurs et inférieurs du registre.

Vérification du branchement des câbles du lecteur (uniquement pour ordinateurs de bureau à tour)

Si vous utilisez un ordinateur de bureau, procédez comme suit cascade vérifier le câblage du lecteur de CD/DVD.

Si vous utilisez un ordinateur portable, consultez la department Supprimer les filtres supérieurs et inférieurs du registre.

Attention :

Ce produit contient des composants pouvant être endommagés par une décharge électrostatique. Pour réduire les risques de décharge électrostatique, travaillez sur un sol sans moquette, utilisez une surface de travail antistatique (un tapis en mousse conductrice, par exemple) et portez un bracelet antistatique relié à une surface elle-même reliée à la terre.

1. Éteignez 50'ordinateur, déconnectez tous les câbles et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes.

2. Retirez le panneau latéral.

   Attending :

   Les bords des panneaux métalliques peuvent être coupants. Évitez donc de faire glisser votre peau contre les bords métalliques de l'ordinateur.

   

3. Retirez doucement le câble de données et le cordon d'alimentation de l'arrière du lecteur de CD/DVD.

   

   1. Cordon d'alimentation

   2. Câble de données

4. Reconnectez les câbles de données et d'alimentation à l'arrière du lecteur en veillant à bien les insérer dans leur connecteur et à ce qu'aucune broche ne soit tordue.

5. Débranchez doucement et rebranchez le câble de données du lecteur de CD/DVD du connecteur sur la carte système. Veillez à ne pas déplacer d'autres câbles.

6. Si le lecteur de CD/DVD n'est pas d'origine et a été ajouté récemment, vérifiez que ses câbles sont installés correctement.

7. Remettez le capot en place et rebranchez les câbles d'alimentation, du clavier, de la souris et vidéo.

   ATTENTION :

   Les bords des panneaux métalliques peuvent être coupants. Évitez donc de faire glisser votre peau contre les bords métalliques de l'ordinateur.

   

8. Vérifiez que le nom du lecteur s'affiche dans le BIOS. Consultez la section Vérifier si le lecteur de CD/DVD d'united nations ordinateur de agency apparaît dans le BIOS.

9. Effectuez l'une des deportment ci-dessous en fonction de ce qui apparaît dans le BIOS.

   • Si le nom du lecteur apparaît, le lecteur est reconnu par le BIOS et devrait aussi être reconnu par Windows.

     • Si Windows reconnaît le lecteur, vous avez terminé.

     • Si Windows ne reconnaît pas le lecteur, répétez les étapes de la section Vérifier le nom du lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques. Dépannez ensuite les logiciels de gravure de disques si nécessaire.

   • Si le nom du lecteur ne s'affiche toujours pas, remplacez le câble ou le lecteur, ou faites réparer fifty'ordinateur.

     Remarque :

     Si après avoir réalisé ces étapes, vous pensez que le lecteur est défectueux, testez-le pour vérifier si le matériel est en panne. Consultez la department Exam de détection de panne matérielle du lecteur optique.

Suppression des filtres supérieurs et inférieurs du registre

Supprimez les filtres du registre pour les codes d'erreur 10, 19, 31, 32, 39 ou 41 du Gestionnaire de périphériques.

1. Débranchez tous les périphériques plug and play externes non essentiels, en particulier les appareils photo.

2. Dans Windows, recherchez et ouvrez regedit.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation.

   

3. Sélectionnez Ordinateur dans la fenêtre principale.

   

4. Cliquez sur , saisissez un nom de fichier facile à retenir, et cliquez sur Enregistrer.

   Une copie du registre est sauvegardée dans le dossier Documents à des fins de sauvegarde. Si des problèmes surviennent après avoir réalisé ces étapes, naviguez jusqu'au fichier et double-cliquez dessus pour restaurer le registre.

5. Cliquez sur la flèche en regard des éléments suivants dans la liste pour les développer :

   • HKEY_LOCAL_MACHINE

   • Arrangement

   • CurrentControlSet

   • Command

   • Class

6. Sélectionnez 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Assurez-vous d'avoir sélectionné le nom exact de cette clé.

7. Si une valeur LowerFilters figure dans la partie droite de la fenêtre de l'Éditeur du registre, sélectionnez la valeur LowerFilters et appuyez sur la touche Supprimer. Confirmez la suppression en cliquant sur Oui.

   

8. Si une valeur UpperFilters est également répertoriée, sélectionnez UpperFilters dans la partie droite de la fenêtre et appuyez sur la touche Supprimer. Confirmez la suppression en cliquant sur Oui.

9. Supprimez toutes les autres valeurs UpperFilters et LowerFilters de la clé 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 si besoin.

10. Fermez l'Éditeur du registre, redémarrez fifty'ordinateur et attendez que Windows configure les pilotes nécessaires cascade le nouveau matériel. Le lecteur de disques devrait maintenant être reconnu par Windows.

11. Si le logiciel ne reconnaît plus le lecteur, il est possible que vous soyez obligé de désinstaller le logiciel de gravure de disques, de redémarrer l'ordinateur, de réinstaller le logiciel de gravure de CD/DVD, puis de redémarrer à nouveau l'ordinateur. Consultez la section Le logiciel de gravure ne reconnaît pas le lecteur.

Test de détection de panne matérielle du lecteur optique

L'alignement du laser et son matériel doivent rester très précis. Avec le temps, le lecteur de CD/DVD de votre ordinateur subit les effets des vibrations, de 50'aggregating de poussière, de fifty'usure mécanique et d'autres facteurs. Si, après avoir réalisé les étapes précédentes, votre lecteur CD/DVD ne fonctionne toujours pas et que vous avez des raisons de penser que le lecteur CD/DVD est défectueux, testez-le cascade déterminer si le matériel est en panne.

Le logiciel de gravure ne reconnaît pas le lecteur

Si le logiciel de gravure de CD/DVD poster une notification indiquant qu'aucun lecteur n'est détecté, procédez comme conform jusqu'à ce que le problème soit résolu : réinstallez le logiciel de gravure de disques, remplacez la valeur du registre PxHelp20, mettez à jour le micrologiciel, restaurez les fichiers système, effectuez une récupération système et testez les pannes du lecteur de CD/DVD.

Remarque :

Les applications de gravure de disques fournies avec les ordinateurs HP et Compaq ont été conçues pour ne reconnaître que les lecteurs de CD/DVD livrés d'origine avec l'ordinateur. Si vous avez ajouté united nations nouveau lecteur, utilisez le logiciel de gravure de disques fourni avec celui-ci ou les fonctions de gravure natives de Windows.

Réinstallation du logiciel de gravure de disques

La mise à niveau du système d'exploitation ou l'installation de certains types de logiciels peut entraîner une perte de connectedness entre le lecteur et les autres logiciels de gravure. L'installation de logiciels de gravure de disques, de certains logiciels de musique et de certains logiciels de réalisation/décryptage de DVD peut entraîner ces types de problèmes.

Pour résoudre le problème et permettre au logiciel de détecter à nouveau le lecteur, désinstallez le logiciel de gravure de CD/DVD, redémarrez l'ordinateur, réinstallez le logiciel de gravure de disques et redémarrez l'ordinateur.

Remarque :

Si vous avez acheté le logiciel de gravure de CD/DVD séparément, désinstallez-le, redémarrez l'ordinateur, puis utilisez les disques d'installation du logiciel cascade l'installer et redémarrez à nouveau 50'ordinateur.

Vous pouvez, par exemple, suivre la procédure ci-dessous pour apporter une solution à un bulletin Aucun graveur n'est actuellement disponible dans CyberLink Power2Go.

Si vous êtes familier avec la modification du registre Windows, vous pouvez gagner du temps en ajoutant une valeur LowerFilters au registre Windows au lieu de réinstaller le logiciel. Cascade ce faire, consultez la department Remplacer la valeur PxHelp20 dans le registre.

Pour désinstaller CyberLink Power2Go à partir de Programmes et fonctionnalités :

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Ajouter ou supprimer des programmes.

2. Effectuez un clic droit sur CyberLink Power2Gopuis sur Désinstaller.

3. Une fois la désinstallation de CyberLink Power2Go terminée, redémarrez 50'ordinateur.

4. Une fois 50'ordinateur redémarré, vérifiez le Microsoft Store. La plupart des applications préinstallées sur votre ordinateur sont disponibles au téléchargement gratuitement dans l'application Microsoft Store. Cascade plus d'informations et d'assistance, consultez la section Ordinateurs HP -- Problèmes rencontrés avec certaines applications sous Windows x.

5. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller CyberLink Power2Go, puis ouvrez 50'awarding.

6. Vérifiez qu'un nom de lecteur est affiché comme choix de destination.

Après la réinstallation du logiciel du CD/DVD et le redémarrage de l'ordinateur, le système devrait détecter le lecteur de CD/DVD. Si le lecteur n'est pas reconnu, remplacez la valeur de registre PxHelp20.

Remplacement de la valeur du registre PxHelp20

Remplacez la valeur PxHelp20 dans le registre.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez regedit.

2. Sélectionnez Ordinateur dans la fenêtre principale.

   

3. Cliquez sur , saisissez un nom de fichier facile à retenir, et cliquez sur Enregistrer.

   Une copie du registre est sauvegardée dans le dossier Documents à des fins de sauvegarde. Si des problèmes surviennent après avoir réalisé ces étapes, naviguez jusqu'au fichier et double-cliquez dessus pour restaurer le registre.

4. Cliquez sur la flèche en regard des éléments suivants dans la liste pour les développer :

   • HKEY_LOCAL_MACHINE

   • System

   • CurrentControlSet

   • Control

   • Form

5. Sélectionnez 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Assurez-vous d'avoir sélectionné le nom exact de cette clé.

6. Si une valeur LowerFilters figure dans la partie droite de la fenêtre de l'Éditeur du registre, sélectionnez la valeur LowerFilters et appuyez sur la touche Supprimer. Confirmez la suppression en cliquant sur Oui.

7. Alors que la clé 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 est encore sélectionnée, effectuez un clic droit sur un espace vide de la partie droite de la fenêtre de l'Éditeur du registre (c'est-à-dire la partie de la fenêtre répertoriant toutes les valeurs de la clé).

8. Sélectionnez .

   

9. Remplacez le texte par défaut par la nouvelle valeur de chaînes multiples en saisissant ce qui suit et en appuyant sur Entrée :

   LowerFilters

10. Effectuez un clic droit sur la nouvelle valeur LowerFilters et sélectionnez Modifier.

11. Saisissez les informations suivantes dans le champ Valeur de données :

    PxHelp20

12. Cliquez sur OK.

    Une nouvelle valeur LowerFilters contenant PxHelp20 est alors répertoriée dans la fenêtre de l'Éditeur du registre.

    

13. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur. Le lecteur de disques devrait maintenant être reconnu par votre logiciel de gravure. Si ce n'est pas le cas, mettez à jour votre micrologiciel.

Trouvez des mises à jour de pilotes sur le site Web HP

Découvrez comment trouver des mises à jour de pilotes sur le site Spider web HP.

HP suggest de nombreux téléchargements de pilotes et de logiciels gratuits.

2. Si une page Identifions votre produit avant de commencer southward'affiche, cliquez sur Ordinateur portable ou Ordinateur de bureau.

3. Saisissez le nom de modèle de votre ordinateur dans le gnaw Ou entrez votre numéro de série, puis cliquez sur Envoyer. Par exemple, saisissez Ordinateur de bureau Pavilion HPE h8-1360t, puis cliquez sur Envoyer.

   

4. Si une page Spider web Produits correspondants s'affiche, sélectionnez le numéro de votre modèle dans la liste.

5. La page de résultats des logiciels pour votre ordinateur due south'affiche avec le système d'exploitation par défaut sélectionné. Si vous avez besoin de modifier le système d'exploitation, cliquez sur Modifier, sélectionnez votre version, puis cliquez sur Modifier.

   Remarque :

   Si le système d'exploitation que vous souhaitez ne figure pas dans la liste, HP n'a pas de pilotes pour ce système d'exploitation. Utilisez une autre méthode pour télécharger les logiciels et les pilotes.

   

6. Dans la liste des catégories de pilotes et de logiciels disponibles, cliquez sur le nom de la catégorie, puis sur Télécharger.

   ATTENTION :

   Il existe parfois plusieurs options de téléchargement disponibles cascade un composant, par exemple plusieurs mises à jour du micrologiciel de DVD. Dans ce cas, identifiez le composant installé sur votre ordinateur, puis téléchargez le fichier approprié. Pour trouver le nom d'united nations composant, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Recherchez le composant et développez la catégorie (par exemple, Lecteurs de DVD/CD-ROM). La catégorie répertorie le nom du fabricant du composant d'origine.

   

7. Suivez les instructions à 50'écran pour installer le logiciel ou le pilote.

Réinitialisation du système Windows 10

Si le problème persiste, récupérez la configuration d'origine de l'ordinateur.

Microsoft propose une fonction de réinitialisation qui répare votre ordinateur en réinstallant le système d'exploitation. Avant d'utiliser cette option, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants.

Pour plus d'informations, consultez le document Ordinateurs HP - Réinitialisation de l'ordinateur.

Test de détection de panne matérielle du lecteur optique

L'alignement du light amplification by stimulated emission of radiation et son matériel doivent rester très précis. Avec le temps, le lecteur de CD/DVD de votre ordinateur subit les effets des vibrations, de l'accumulation de poussière, de l'usure mécanique et d'autres facteurs. Si, après avoir réalisé les étapes précédentes, votre lecteur CD/DVD ne fonctionne toujours pas et que vous avez des raisons de penser que le lecteur CD/DVD est défectueux, testez-le cascade déterminer si le matériel est en panne.

Lecteur Cd Portable Ne Marche Plus,

Source: https://support.hp.com/be-fr/document/ish_4367033-4253626-16

Posted by: boueptich.blogspot.com

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